金融時報報導，以臉書為首的社群商務將逐漸成形。專家樂觀指出，臉書商務（F-commerce）預料明年就會正式起飛。博思顧問公司預測，美國社群商務產值將在2015年時成長至140億美元，與今年的10億美元相比增幅多達13倍。
不少專家主張，很多年輕人經常終日留連臉書，也會希望盡可能地在臉書上從事更多活動，包含消費購物。以臉書等社交網站作為購物平台的社群商務，日後可望逐漸成形。
美國零售網站Overstock.com董事長強森（Jonathan Johnson）便稱，他認為社群商務已歷經爬行與走路的階段，預料明年就是開始奔跑、真正起飛的一年。
根據博思顧問公司（Booz & Co）預測，廣義的美國社群商務產值將在2015年時成長至140億美元，與今年的10億美元相比增幅多達13倍。但這是將所有社交網站影響產生的消費行為都納入計算，例如透過臉書連結到團購網站Groupon，並完成交易等。
報導指出，「臉書商務」發展方向大致有三種。一是透過臉書將顧客吸引到其它各個網站，二是由此蒐集個人資訊以做出購物建議，三則是直接在臉書網站上成立可供消費的線上商店。
現在真正已在臉書上設立商店的業者並不多，其中比較著名的有美國青少年服飾品牌Aeropostale、英國流行網站Asos，以及美國線上花店1-800-Flowers.com等。
強森亦稱，臉書的資訊蒐集功能還是強於銷售，它可以告訴業者顧客喜歡什麼、如何才能賣出更多產品。
其實臉書本身至今尚未未展現出直接進攻零售的企圖，而是集中於拓展廣告業務。但臉書也表示，現在全美前200大零售網站中，有88％的業者都已與臉書相互「整合」，且今年年終購物季臉書網站流量更平均年增236％。
2011-12-28 01:23 工商時報 【記者林佳誼／綜合外電報導】
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