上星期，Facebook公佈了在2011年被「分享」最多的「文章」，我不記得往年他們有這麼大動作的去公佈「分享」，或許和最近一季他們將「分享數」加入每篇文章的數據脫不了關係，而這篇《Most Shared Articles on Facebook in 2011》網誌原文，本身也成了被大量轉寄的文章，在第一手就已獲得高達1,671次轉寄，總共轉寄數應該也是不少。
這40篇文章，已有很多位作者（如這裡、這裡）為我們大概分析、分類了如下──
高踞榜首的是「災難文」，東日本大地震後《紐約時報》的一篇比較災前和災後衛星圖的文章，讓人囁畏大自然的可怕力量；同樣是東日本地震的一隻不想離開同伴的狗，以及後來這隻狗送回給主人（這兩則新聞皆來自英文版Yahoo!），這些照片與文章皆震撼世人。另外還有關於「親子教養」的，最近流行看「虎媽」、看華人怎麼教養小孩，於是相關的兩篇文章如Amy Chua在《華爾街日報》的文，以及另一位作者Emily Rapp在《紐約時報》的文，竟都名列去年被轉寄最多的。還有，「為何你還不結婚的6大理由」，或許剛好擊中現代人都在思考與徬徨的事？也是去年轉寄最多的。而YouTube向來最熱門的「小孩系列」依然沒缺席，但比想像中的還少，有「愛看撕紙的小baby」，還有「雙胞胎小baby」……
「轉寄」是好事，愈多轉寄，就愈多人看到；你只要丟出第一棒，接下來其他網友會幫你把這個棒子傳給他們的朋友、朋友的朋友……。
從這四十篇，可否能夠歸納出，到底哪種文章比較容易被「轉寄」呢？
從前聽過好書分為兩種，一種是「有用的」，一種是「有趣的」，以上40篇文章，還真的符合這個「好書原則」。注意，有趣不表示笑哈哈，而是感動到妳心坎，即稱「有趣」。
比方說狗狗和衛星圖，就是觸動了心底深處，如狂潮爆發因而轉寄；而虎媽教養小孩系列則是非常有用，也很認同，因而轉寄。
重點來了，這40篇文章，是2011年被轉寄最多的文。而2011年還有幾千幾百萬篇「其他文章」，大部份的文章，都是像放屁一樣，放了就沒了，沒有味道，沒有情感，既不有用，也不有趣，我們笑稱為「小編氾濫」──
怎麼說？
從噗浪，到Facebook，再到其他平台，目前已經有很多公司真正在經營某個平台，通常都以「小編」的名義，我們說，目前在台灣，大概有超過1千名的「小編」，每天都對網友講一些「有的沒的」，比方說：
「小編昨天去買菜，看到什麼什麼。」
「小編最近心情很好，祝各位捧尤心情也好。」
這些小編，其實是很辛苦在拉進「品牌」與「粉絲」的距離，試圖與網友「互動」來產生聊天的效應，但真的成功做到「互動」的沒有半個，然後，小編到最後，還是得「置入品牌訊息」、「置入行銷訊息」，於是，從一個話家常的小編，突然變成賣東西的購物專家，讓人無法接受。
我認為，在2012年，大家都有粉絲團了，應該開始思考「以文章來轉換」(conversion strategy)的可能性，而我們轉換的條件，不是在第一次尋求轉換、立刻購買！既然是在Facebook裡，我們尋求的就是在得到粉絲之後，開始逐步的、逐漸的，透過每日的貼文，去取得大家的購買、加入會員…等等。
你說，這正是小編在做的事啊！
但，小編顯然沒在做，因為以下：
小編缺點一、大家都還是大量引用「不是自家的內容」：許多引用素材，許多附件，都是某新聞網站，或是某部YouTube影片，這些附件非常可惜！一附上去，除非修改內文至裡面有一連結連到自站，不然，你是在幫「別的網站」作嫁、幫別人登上明年的「最多分享排行榜」。你的粉絲看到「哇真是一篇好文章與好註解」，按下「分享」，他只會將該附件轉出去，不會囊括你的訊息（相較之下，Google+就會都轉，所以G+有利於新浪微博式的附和唱隨的寫文風格），所以，小編雖然每天都大量引用東西，讓網友看得很過癮？其實卻將最重要的「那個連結」，送給了其他網站。我認為，如果沒有自己網站可連，那麼，至少開始引用自己的照片、引用自己的網誌，同樣能讓po文看起來很精彩。
小編缺點二、就算想辦法引用自家內容，也是有一天沒一天、內容不足：畢竟自家內容也不多，所以，偶爾引官網的一句話，假設網友都看過那個頁面了，明天再從同一頁面引用出另外一句話再貼一次？網友絕對會開始覺得索然無味！因此，可能需要在你的「官網」上面動點手腳，或是另外架一個「中繼站」，讓你可以不斷的引用各種素材，每一次都引到官方網站去，再挑接到最後的消息來源（與照片來源）。最近我們在想一些有趣的Facebook行銷活動，也會順便做為「貼文的素材」，每天產生不一樣的內容物，讓每天的po文可以直接引用這個活動中的頁面就好，每天自然都有不一樣的東西，每天都在做二度行銷、拉抬此活動，不錯吧！
小編缺點三、引用自家內容後，帶來的人員無法按「讚」：這就是一大問題，我自己做實驗，自己寫的一篇好文，貼到Facebook上，但，大部份的「讚」不是來自於第一手、第一線的Facebook那篇po文，而是當網友「點進去」之後，才在文章裡面某一處「按讚」，或者是在該朋友自己的牆內，被其他朋友按了「讚」，也就是說，許多讀者，並不是從我第一手知道，而是第二手、第三手……點進去文章，看到是「好文」，一定還要有一機會讓網友可以按「讚」，這動作會讓他們再擴散出去。如果這個網站不是像我一樣引到自己的部落格，而是引到「Yahoo!奇摩新聞」？那，就「讚」到別人家去了，或者無法留下一個溫情的「讚」。
小編缺點四：就算每天敢引用自家內容，也沒有膽量去「促銷」：許多人引用自家內容，其實是靜態官網內容，不錯，至少會提升自家官網的流量，每天PO一兩則，官網有流量會有顯著提升，不必下廣告，不過，除了流量，企業當然也希望「銷量」一樣跟著來，這時候，你要想辦法，來玩這個「附件」，讓它可以每天每天都透過你的操作，來帶來「買家」。
我發現，「轉寄數」真的是很好的「測試」，我們平時只會看「讚數」來判斷粉絲喜不喜歡，「讚」，根本就是一種「比較值」，隨著品牌不同，只能「自己和自己比」，沒辦法和別人比；而且最後到底70個讚和50個讚好了多少，50個讚又比70個讚爛了多少？相較之下，「轉寄數」這個數字則是非常之「嚴苛」，當你寫了一篇自以為粉絲會喜歡的東西，的確有零星幾個「讚」，但轉寄數卻很有可能「掛零」，或少數「一兩個」；但，寫得真的入味的，讚數相當，但轉寄數會「暴增」；我自己已開始以「轉寄數」為自我調整與鞭策的主要的KPI了。
讓「小編」來「寫小文、搏感情」的時代已經過去了，如果你掛的是一個品牌，誰都知道你是一個「商業粉絲團」，太多「小編」的「輕鬆耳語」反而矯揉造作，既然你要開粉絲團，就不要去避諱「推銷」的事，推銷有分幾種層次，而粉絲團，就是最好的推銷工具，而那個「附件」、「轉寄物」，也是最好的推銷載具！
粉絲團不能賺錢？在接下來的戰局中，每個粉絲團都會慢慢建立「從現有粉絲帶來$$$」的思維，只是請記得，自己要先檢查一下，是否「有用」，是否「有趣」？
若都沒有，那些碎碎念，還是念給自己聽就好了，別寫出來了。
本文來源mr.6部落格：http://mr6.cc/?p=6908
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