翻譯：劉牧葳
近幾年來，網路媒體的發展出現巨大轉變。三年前，網站上張貼的訊息內容，能輕易地被目標客戶接受；如今，網站裡充斥廣告推銷和流水賬，內容乏善可陳。社群媒體也面臨同樣的狀況，Facebook與Twitter在各個品牌人員過度灌溉下，變成一個養分過剩的園地，種種未經思考和設計的宣傳遍佈平台。
但是，以個人的經驗來說，我仍認為社群媒體威力無窮。
為什麼這麼說呢？因為社群媒體吸引行銷人員的條件尚未消失，Facebook、Twitter和Youtube供人免費註冊使用，行銷人員依然能以此為基地，逐步召集一群充滿熱情的粉絲或客戶。只是需要特別注意的是，經營社群媒體必須跳脫框架，構想出粉絲願意自動分享的創意內容。
如何創造出這樣的內容呢？就讓我們重返沒有網路、電視和廣播的時代，借助口碑的力量。品牌在創始階段要闖出知名度，必須透過人與人之間口耳相傳。要讓人們在現實世界中，熱烈地討論品牌，你所提供的資訊內容，必須與真實社會有所連結；你所創造的遊戲或活動，要讓人們在現實世界中也有參與的興致，而不是限縮於虛擬網路世界中。
我所創設的活動「IWearYourShirt」，正是依循這樣的理念。我與四個熱愛穿著T-shirt的工作者，每一天換穿不同品牌的專屬T-shirt，擺出最趣味的姿勢、精心挑選適合的場景，然後拍照上傳，許多粉絲看到我們的照片，大感興趣，紛紛詢問如何能購買到我們身上所穿著的衣服。最近我們又有新花招，舉辦了另一個活動「Group Shirting」，邀請粉絲一起穿上品牌專屬T-shirt，並拍照留念。當他們上傳照片到社群媒體時，常順勢分享了品牌的相關資訊。這是許多品牌沒有預想過的奇蹟，數百人同時轉貼他們的品牌名稱，話題性油然而生。
但是，以個人的經驗來說，我仍認為社群媒體威力無窮。
為什麼這麼說呢？因為社群媒體吸引行銷人員的條件尚未消失，Facebook、Twitter和Youtube供人免費註冊使用，行銷人員依然能以此為基地，逐步召集一群充滿熱情的粉絲或客戶。只是需要特別注意的是，經營社群媒體必須跳脫框架，構想出粉絲願意自動分享的創意內容。
如何創造出這樣的內容呢？就讓我們重返沒有網路、電視和廣播的時代，借助口碑的力量。品牌在創始階段要闖出知名度，必須透過人與人之間口耳相傳。要讓人們在現實世界中，熱烈地討論品牌，你所提供的資訊內容，必須與真實社會有所連結；你所創造的遊戲或活動，要讓人們在現實世界中也有參與的興致，而不是限縮於虛擬網路世界中。
我所創設的活動「IWearYourShirt」，正是依循這樣的理念。我與四個熱愛穿著T-shirt的工作者，每一天換穿不同品牌的專屬T-shirt，擺出最趣味的姿勢、精心挑選適合的場景，然後拍照上傳，許多粉絲看到我們的照片，大感興趣，紛紛詢問如何能購買到我們身上所穿著的衣服。最近我們又有新花招，舉辦了另一個活動「Group Shirting」，邀請粉絲一起穿上品牌專屬T-shirt，並拍照留念。當他們上傳照片到社群媒體時，常順勢分享了品牌的相關資訊。這是許多品牌沒有預想過的奇蹟，數百人同時轉貼他們的品牌名稱，話題性油然而生。
（圖：一位粉絲參與了Group Shirting的活動，穿上品牌T-shirt，擺出極為逗趣的姿勢，並將照片上傳到社群網頁中。）
我們運用「Group Shirting」方案，幫助許多品牌拓展名聲，整個團隊也順勢走紅。在最近的活動中，我們與「AriZona Beverage Co」品牌合作，成果驚人。實際參與者高達兩百多人，而這群人又透過社群媒體，於一週內觸及了六十多萬名朋友。紐約製茶商The Woodbury也為此活動添增了輝煌紀錄，千名粉絲瞬間湧入品牌社群網站，品牌話題性更是上漲500％。
成功並非一蹴可幾，我們花費整整三年的時間培養一個大型社群，其中的成員對團隊已有認同感，並願意積極參與活動。
現在就坐下來好好回顧你所經營的品牌吧！你所創造的行銷活動，除了激發網路討論以外，是否還能結合真實的生活體驗，讓親朋好友爭相參與呢？你是否能讓社群粉絲懷著興奮的心情，迫不及待地分享品牌訊息呢？
別再擔心品牌社群網站的粉絲人數，而應該重新思考其中的內容，是否夠有創意。如果沒有，那就別再使用社群媒體，只為了說服粉絲「加入」與按「讚」。
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