翻譯：劉牧葳
某些專業產業要進入社群媒體，會面臨到較不一樣的挑戰。在此篇文章中，我們將提供實用的訣竅和技術，給從事「理財規劃」、「房地產」和「律師」產業的工作者。
理財規劃顧問
就理財規劃產業而言，要在社群媒體間建立信譽，是一個艱難的任務。但是，再怎麼艱鉅，都會有些訣竅可循。只要掌握了訣竅，便能在理財圈打一場漂亮的勝仗。以下有四件事情你可以嘗試看看：
就理財規劃產業而言，要在社群媒體間建立信譽，是一個艱難的任務。但是，再怎麼艱鉅，都會有些訣竅可循。只要掌握了訣竅，便能在理財圈打一場漂亮的勝仗。以下有四件事情你可以嘗試看看：
一、張貼訊息時，盡量彰顯你的性格，並且多分享你的想法。人們在尋求理財規劃師的建議時，傾向面對面接觸。他們期望理財規劃師是一名有血有肉的真實人類，而不是冰冷的網路官方平台。但是，在發表個人意見時，切忌抱怨當前的投資報酬率，或是透露其他客戶的隱私。你應該提供客戶任何可以投資的機會，讓他們對產業充滿希望。
二、每個月主持一次免費的電話會議，邀請潛在的顧客或是原有客戶一同參與。讓他們了解你的能力。剛開始進行的幾通電話會議，為了避免緊張和慌亂，你可以在開始的二十分鐘，請助理訪問你。而後的二十分鐘，再轉換成Q&A橋段，幫助那些參與會議的客戶。
三、免費幫助部份客戶檢視理財現況，或是他們公司的經營狀況。為任一案例提供兩種不同的解決方法，讓他們可以馬上矯正當前的錯誤。從事此一活動時，你可以同步發佈過程於社群媒體上，以提升自己的專業形象。
四、張貼產業專有的統計資料，並談談時事。但是，千萬不要使用行話，或是過於艱澀的專業用語。要用簡單易懂的話來描述，試著用「你有什麼想法？」來開啓話題，拉近你與客戶的距離。
房地產
房地產的領域內，並無太多限制，但是，它在經營社群媒體時依然未有成熟的表現。許多仲介人不知道該如何建立網路口碑，他們很難抑制平時從事業務的習慣，不停張貼房屋的照片和多重服務上市系統（Multiple Listing Service）的網址，企圖勸誘客戶購買。從事房地產的工作者，自豪於電腦技能，因為早在人們只能使用桌上型電腦連線上網時，他們就會利用它來完成許多交易。因此，他們更容易忽略——經營社群媒體，需要旁敲側擊的技巧。以下提供三項建議：
一、比起拷貝，請善用影片。忘記數據吧！你應該談談每筆交易背後的價值和故事，為沒有感情的房地產添增更多生命力。做一部六十分鐘的小短片，告訴客戶為什麼這個房地產適合他。
二、網路行銷的各種活動，請邀請同事一同參與。不管你是隸屬於辦公室的仲介人或是簽約工作者，你應該要讓公司同仁感受網路行銷的樂趣。和其他仲介人結夥，不僅可以張貼更多的影片和文章，在發表意見時，更能擁有多元的觀點。就算是房地產，一定有許多不同的面向值得一談，你只需要伸手去摘取精華。和其他仲介人合作，則會使事情變得更為簡單。
三、定期在你的社群中書寫文章，藉以獲得更多露出的機會，並增進信譽。美國知名房屋仲介人Pete
Baldwin是一成功案例，他在亞利桑那州最知名的房地產線上刊物裡，連續發佈文章長達六個星期。如今，社群間仍持續流傳他的文章，此波聲勢也為他創造事業高峰。
律師
在律師產業中，鑒於客戶和律師間的特殊關係，大部份專業的法律人士都知道什麼話題可以公開說明，或應該妥善保密。因此，我們打算略過這個部份，而提供其他經營社群媒體的小技巧：
在律師產業中，鑒於客戶和律師間的特殊關係，大部份專業的法律人士都知道什麼話題可以公開說明，或應該妥善保密。因此，我們打算略過這個部份，而提供其他經營社群媒體的小技巧：
一、將嚴肅的法律條文轉換為輕鬆的社群對話，將能拉近你與人群的關係。你必須了解，一旦人們感覺疑惑、無法理解你所丟出的法律議題，他們就會想要關閉平台。在大多的狀況下，「疑惑」就等同於「拒絕」。因此，在提及任何法律用語和條文時，一定要附註簡明易懂的解釋。作一名優良的翻譯家，你就能構築法律和普通人之間的橋梁。
二、比起直接給予法律建議，利用影片來簡介法律議題，對一般人而言，更有親合力。影片必須在一分鐘內切中要點，並且在尾聲拋出疑問，例如「在近期內，你是否曾好好檢視遺囑？」或「你知道自己的房屋是歸屬於何人名下嗎？它有法律文件得以證明嗎？」。最後也別忘了附加網址，讓客戶能尋找到你。
不論甚麼樣的專業產業，一旦要進入網路行銷或是社群領域，必定會面臨到各自的客題。但是，有些基本原則恆久不變，就跟你在職場上的工作態度相同：「專業」、「享受樂趣」和「尊重客戶」，掌握這些要素，相信你也能有不錯的表現。
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