Facebook、Twitter等社交网络已经成为人们生活的一部分,而为了扩大影响或是获取商业利益,许多名人、公司甚至是美国国务院这样的政府机构,纷纷通过灰市购买虚假粉丝、虚假点赞、虚假观看次数,据美联社报道,孟加拉国首都达卡等城市,已经成为这一国际市场的“点击出口来源”之一。
这些虚假点击提供商运营着所谓的“点击农场”,雇佣了许多人,在各大社交网络不停点击,点赞,或是观看视频,这样,客户的社交网络影响力得到了大幅提升。
自从Facebook十年前诞生之后,许多用户希望扩大粉丝规模,这可以帮助他们交到新朋友、获得商业利益,增加吹捧资本,或是带来职业发展上的优势。另外,粉丝越多,社交网络本身也越高兴。
不过媒体调查发现,国际上正在形成一个虚假点击的市场,欺骗社交网络运营商,已经形成规模数亿美元的大生意。
美国社交网络营销公司seoClarity的负责人Mitul-Gandhi表示,只要每一次点击有商业利益,很快就有人提供这一服务。据报道,最低的服务资费是每次点击半美分,即一百次点击获得50美分。
意大利网络安全专家Andrea-Stroppa等人预测,2013年,光是Twitter上的虚假粉丝市场规模,就可能最高达到3.6亿美元,Facebook的虚假粉丝和虚假点赞市场,规模则高达每年两亿美元。
社交网络已经意识到这一现象,并且采取了一些措施,但是无法从根本杜绝虚假点击灰色经济。去年12月,YouTube的审核人员发现,一些音乐视频的点击次数高得离谱,于是清理了几十亿次的视频观看次数。另外,谷歌也在对付那些虚假点击搜索广告的从业者。
对于Facebook而言,最近一个季度的报告显示,在全部12亿活跃用户中,大约有1410万人属于虚假欺诈账户。
孟加拉国首都达卡,一个七百万人的大城市,正在成为点击农场的聚集地。达卡的社交网络营销公司“Unique-IT-World”的相关负责人表示,他们雇佣了大批员工,专门通过手工点击客户的网页,但他强调,员工的帐号不是虚假的,是真实的。人工点击也使得谷歌、Facebook的后台系统,难于监测到。
Facebook最近的一个统计显示,许多名人在达卡的粉丝特别多,比如足球明星LeoMessi,获得了5100万次次点赞,作为对比,Facebook自己的安全页面,只有770万次点赞,谷歌的Facebook主页,也只有1520万次点赞。
2013年,调查人员发现美国国务院,花费了63万美元购买虚假粉丝,随后国务院表示将停止购买Facebook虚假粉丝,据称去年某个时间段,美国国务院帐户,在埃及的开罗获得了大量的点赞。另外其粉丝总量,从一万人猛增到了250万人。
当然,也有一些看似不正常的点击增加,背后有合理原因。比如最近“汉堡王”来自巴基斯坦卡拉奇的粉丝和点赞量猛增,原因是最近在当地新开了几个餐馆。
目前,数百家社交网络营销公司,正在满世界兜售虚假粉丝、虚假点赞和共享次数等。比如BuyPlusFollowers公司针对每250次Google+分享的报价是12.95美元,InstagramEngine公司针对Instagram的1000名粉丝的报价为12美元,另外,AuthenticHits对1000次媒体内容播放次数收费9美元。
美国社交网络营销公司WeSellLikes的负责人表示,一些公司在Facebook注册了主页,如果网民访问主页时,看到只有寥寥十几个关注人,这无形中会影响品牌印象,甚至丢掉潜在客户。
上述负责人不愿意公开名字,据称,为了避免司法纠纷或是禁止令,他已经将营销公司搬到海外。
在东南亚的人口大国印尼,这里拥有全世界名列前茅的Twitter和Facebook用户,该国也成为点击农场的另外聚集地。40岁的哈纳菲尔(Ali-Hanafiah)表示,只要10美元,即可获得1000名Twitter粉丝,600美元则可以增加一百万个粉丝。
哈纳菲尔拥有自己的服务器,每个月租用一个IP地址的花费,只有一美元,它可以利用这些地址,产生数以万计的社交网络用户帐号,这些账号就是“虚假粉丝”的来源。
社交网络的虚假点击市场,也催生了另外一个行业:粉丝审核。比如英国伦敦的Status-People公司,就可以帮助客户阻挡虚假粉丝和虚假行为。该公司人士表示,许多客户过去购买了虚假粉丝,意识到这种行为很愚蠢,所以雇请了专业公司专门删除虚假粉丝。
美国加州视频广告公司TubeMogul的相关人士也表示,通过灰市提高视频的播放次数,毫无意义,一旦广告主发现,就再也不会和作假的公司合作了。
2012年12月27日 星期四
3 個關鍵時刻:印證 YouTube 取代傳統媒體的有力證據
2012 年 9 月,一場大地震襲擊哥斯大黎加,震波將在 60 秒後衝擊北方 250 公里處的尼加拉瓜首都─馬納瓜,然而,地震發生後僅僅 30 秒,地震相關訊息竟早已搶先一步在 Twitter 上露臉。

今天我們要介紹的影片,是 2012 年 Storyful.com 總編輯 Markham Nolan 在 TEDSalon London 的一場演講,透過他獨特的見解,點一下滑鼠這個現代人再平常不過的小動作卻是迫使媒體轉型的重要關鍵;他表示:「身為新聞記者一定要有即時反應的能力,觀眾們會評論新聞,而他們對新聞的反應才是我們的目的,我們不能沒有觀眾,他們幫助記者挖掘新聞題材,引導新聞從對的方向切入,讓故事呈現在世人眼前。」
每一分鐘就有時數高達 72 小時以上的影片上傳到 YouTube,Facebook 上每秒就有 3500 張新照片,如同 Nolan 所言「面對排山倒海的資訊量,去蕪存菁成了重要的關鍵,但這在執行上卻有如大海撈針」,這個現象改變了記者的定位,Nolan 解釋:「我們的工作不再是為觀眾找新聞,而是過濾這些消息來源,因為你的資訊很有可能是不正確的。」
在 Nolan 精采的演說上,他分享了他和工作團隊在處裡合成照片、判別影片真實性及建立 Twitter 高可性度網友名單的過程,透過「阿拉伯之春」、「桑迪颶風」及「敘利亞戰亂」這些知名真實案例,你將了解他們的工作內容,一窺 Storyful 成員們是如何運用智慧,在新聞事件撲朔迷離的謎團中挖掘真相;而 Nolan 也分享了他對 YouTube 的看法,及它一步步吞噬傳統新聞媒體的過程。
演講結束後,Nolan 在他的部落格上分享了他對 YouTube 現象的見解,解釋他深信 YouTube 將取代傳統媒體的原因,他認為發生在近期的三起事件正是暗示他改變正蠢蠢欲動的前兆,他寫道:「上周三我在 TED Salon 上和 250 位觀眾分享了我的觀點,我認為 YouTube 網站將成為證明人類存於世上最重要的數據資料庫,這是個相當大膽的聲明,但我想這還不至於站不住腳,目前 YouTube 已是傳播世界各地 LIVE 畫面的即時窗口,也是這個世上記錄地球生態活動最大、可得性最高,集各種影片為大成的超級資料庫,有些影片是即時紀錄型態的影片,一些則涉及了過往的題材,這些影片的數量正以前所未有、驚人速度持續飆長,在星期三舉辦 TED Talk 那天,在我演講結束那刻就已經有時數多達 864 小時以上的影片被傳送到 YouTube 上。
關鍵時刻之一:美國「民主黨大會」
三件發生在今年的大事,徹底改變了我對 YouTube 的看法,第一起事件是美國今年的「民主黨大會」,我想收看的是一場純正,沒有任何評論、黨派色彩或偽客觀性質的大會轉播,而YouTube上正好就有為全國大會設立的主題專頁,大會開始後,我可以自由進出瀏覽直播頁面,當話題趨於單調乏味,我也可以事後再選擇是否要觀看自己錯過的那些片段。
令我感到震驚的是,我沒有開電視觀看電視台是怎麼報導這場大會,這完全沒有出現在我的選項上,反之,我直覺性的選擇了 YouTube 作為我的首要目標,我甚至沒有考慮福斯 (Fox) 或 CNN 頻道,YouTube 順理成章的成為了我收看大選過程的第一站,我拋下遙控器,投向 iPad 的懷抱,這是相當驚人的轉變,YouTube 一直以來都是我收看過往影片的第一選擇,但以一起正如火如荼進行的新聞事件來說,YouTube 竟取代了其他方案,攀升它在我心中的地位,這是非常不可思議的事。
關鍵時刻之二:極限太空跳傘
極限運動家 Felix Baumgartner 的「太空跳傘創舉」是今年第二大事,共有 800 萬人透過 YouTube 的 LIVE 畫面一同共襄盛舉,傳統新聞頻道不可能撥冗寶貴時間全程播放跳傘過程,就算有報導播出也可能只是斷斷續續的片段,但提神飲料品牌「紅牛」(Red Bull) 在 YouTube 的專屬頻道卻有辦法提供贊助,直撥一刀未剪的跳傘全紀錄,在影片中,座艙上升到太空邊緣的那刻讓人看得如痴如醉,高空跳傘前紀錄保持人兼任務軍師 Joe Kittinger 徘徊在 Felix 耳邊細心的提醒話語,對他來說是既甜蜜又沉重的負擔,我順手把筆電連上電視,體驗著 YouTube 大螢幕版的視覺饗宴,繼續見證這個歷史時刻,同時腦內也閃現出一個念頭:不曉得要是電視台提供直播的話,也能無時差地播放 LIVE 畫面?
關鍵時刻之三:敘利亞內戰
第三件大事是戰火綿延的「敘利亞內戰」。「敘利亞戰爭」和「阿拉伯之春」在 YouTube 眾多上傳的影片中有著與眾不同的地位,它們皆屬具爭論性、可證性的影片,戰爭發生期間,外國媒體被阻擋在門外,但相關消息卻從自家門內走漏,戰事透過緊握手機的民眾、軍人和革命家們所拍攝的影片散佈到世界各地,而上禮拜聯合國也對其中一部影片內容發表聲明,表示假使經查證確認影片內容屬實,很有可能將此依戰爭罪進行審判,現在在 YouTube 伺服器上,就正有著滿山遍野的證據任人參閱。
YouTube 上的「黑洞」
我們是有史以來留有最多筆紀錄的世代,人類從未處理過數量如此龐大的資料,而這個現象也透露出傳統新聞媒體將逐漸走入歷史的訊息,透過 YouTube 你能清楚了解過去媒體躡手躡腳地從沙烏地阿拉伯、俄羅斯中央、美國黨團大會、太平洋諸島,世界各地帶回側錄影片的老套手段,然而,能確定的是,這些紀錄要在世上產生迴響還指日可待,因為地球村的時代並非就和文化相聯性劃上等號,在 Storyful 作業時,我們就已注意到相聯性差異伴隨的問題,我們監測到了數個散落在 YouTube 上的「黑洞」,而某些非洲國家的影片似乎難逃這些黑洞的吞噬,例如:當我們需要搜尋剛果、馬利或其他中非國家的新聞影片時,完全是徒勞無功的,而伊拉克的相關資訊似乎也在 YouTube 的世界中缺席;另外,我之前也負責替 Google 處理來自奈及利亞、塞內加爾迦納選舉相關影片,這些新聞影片的播報手法和內容都相當生動有趣,在品質上也絲毫不遜色,我認為假使能提供這些國家合理的網路上傳速率,比較、統計一個國家(地區)的影片或許能作為研究全球相聯性關係一個有趣的參考資料。
隨著 YouTube 影音世界無邊無際、持續膨脹現象而產生的問題是,我們在網路上所作的搜尋動作簡直有如大海撈針,管理、組織這些大量資訊,便成了讓網站平台更方便、有效率的關鍵,假使能放寬對資訊的限制,讓更多地方的人們方便取得網站資源,將大有可能衝擊目前的媒體業,多數電視台對我們的影響將變得渺不足道,從我們風靡 YouTube 頻道和利用它追蹤最新時事的行為來看,YouTube 要取代傳統媒體只是早晚的事。
而這又將對現今主流媒體產生什麼影響呢?從前陣子各家媒體對經營 YouTube 頻道加以重視的態度來看,這個現象已成為現今媒體的趨勢,從紐約時報(New York Times)建立的 Timecast videos 線上影音網 線上影音網和他們對大選全面性的報導、Weather Channel 網站透過 YouTube 播放 LIVE 畫面,24 小時不打烊地追蹤 Sandy 颶風動態及後續災情,到老字號媒體華爾街日報(Wall Street Journal)成功利用即時線上新聞網整合風格以保守、偏財金聞名的形象,這些都是活生生的例子;新聞媒體組織不能再把自己侷限在電視頻道或是報紙(包含網路版)的框架上,媒體工作者必須以大眾的生活型態為出發點,提供各種型式的新聞內容,縮短新聞與人們日常生活的距離,才能在大眾傳播的世界中嶄露頭角。
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