2011年2月21日 星期一

網路與革命

 ■埃及革命因社群網路快速串聯而獲致成功,證明了網路力量強大,但也益發使得威權政府箝制網路言論的問題浮上檯面。

 ■"This is an Internet revolution, I'll call it Revolution 2.0," says Wael Ghonim, a revolutionist and Google executive.

 2月11日,埃及前獨裁領導人穆巴拉克正式垮台,埃及革命歷時18天即宣告成功。這場革命因藉由網路發起串聯,故而推進奇速,令穆巴拉克政權難以應變,且其最初發源地正是臉書等社交媒介,可謂是場不折不扣的「臉書起義」。

 埃及革命發起組織之一的網路反政府青年團體「4月6日運動」,其聯絡人拉奇德(Walid Rachid)在1月25日示威抗爭一開始,便立刻向1個Facebook反刑求頁面的匿名版主寄信請求協助宣傳。只是令他感到奇怪的是,這位匿名版主只透過Google及時通與他聯繫。事實上他後來才知道,此人正是因革命期間遭囚12天而聲名大噪的Google中東及北非區行銷經理戈寧(Wael Ghonim)。

 利用網路 號召群眾

 正如戈寧,這次埃及革命的發動者雖為數不多,卻都是一批受過高等教育的菁英。他們多半畢業自埃及一流大學,身兼醫師或律師等專業身份,卻長年參與反政府活動,並善於利用網路的匿名性以及資訊流通快速等特質,串連社群網路來號召群眾,鼓動革命。

 戈寧獲釋後接受美國CNN連線採訪時直言,這次革命是「起於網路,起於臉書」,他也說「這是一場網路革命,我會稱之為革命2.0。」戈寧除了公開表示希望能與臉書創辦人查克伯格會面外,更在被CNN記者問到接下來哪個國家可能爆發革命時,簡潔地答道:「去問臉書吧。」

 埃及是繼突尼西亞「茉莉花革命」之後,短短數月之內第2個革命成功的北非國家,且目前鄰近國家還正紛紛出現骨牌效應。這股革命浪潮之所以急速散播,很大一部分原因得歸功於網路的無遠弗屆。

 突尼西亞革命發起同樣與網路脫不了關係。1名突尼西亞大學畢業青年因長期失業,擺攤賣水果維生,卻在去年12月17日遭警方以無照為由取締,激憤之下自焚而亡。此一消息經社群網路傳播不脛而走,結合失業嚴重及物價高漲等社會問題,終於引爆革命,推垮班阿里獨裁政權。

 威權政府 即時封鎖

 不過,威權政府也會反過來利用網路通訊,箝制或操弄輿論。埃及政府在革命爆發初始,便立刻下達「即時封鎖」的命令,要求當地電信業者配合關閉網路服務。另埃及最大行動通訊商Vodafone,更被勒令必須對用戶發送一通政府簡訊,內容包含「埃及青年請慎防謠言,聆聽理性之聲」等字句。

 此類事例不一而足。2005年尼泊爾在提供網路服務的同時,也宣佈戒嚴;2007年緬甸政府一邊鎮壓革命者,一邊中斷網際網路;2009年中國當局因新疆動亂而關閉該省網路通訊通訊,次年全球網蒐龍頭Google更因拒絕配合網路審查,只得黯然退出中國市場。

 北京當局早已封鎖了臉書、推特以及YouTube等社交媒介,也以俗稱為「中國防火長城」的機制,全面審查網路內容。自中東革命潮爆發後,若在中國境內上網搜索「埃及」、「開羅」、「突尼西亞」或是「茉莉花」等字眼,檢索結果將會呈現空白。

 然而威權政府的戒慎恐懼,恰好反映出網路的革命潛能有多麼巨大。現在科技縮短了政治變革的輪替循環,令原本似乎可維持穩定的局勢,也可能瞬間引爆革命。埃及革命成功的結果證明了社群網路發展的速度與規模皆超乎想像,讓習於掌控媒體輿論的專制政權恐怕從此再難高枕無憂,因為時間與科技可不是站在他們這一邊的。

引用自 2011-02-20 工商時報 【林佳誼】

台灣Apple迷成為數位產品的口碑擴散要角

資策會產業情報研究所(MIC)調查台灣消費者的數位生活型態發現,Apple迷擁有創新數位產品的比率高於一般消費者,而且是擴散數位產品口碑的重要消費群,在日常數位生活中,對於網路社群與輕量型電玩,具有高度的黏著度與依賴性,願意投資購買各項數位產品及應用服務,藉以提升自我工作效率,甚至透過各類型行動載具,拓展自己的工作場域。

根據資策會MIC的調查顯示,台灣Apple迷占經常上網人口的13.5%,約有148.5萬人,男性與女性的比例為7:3,年齡介於21歲至41歲之間,每年花費22%的年消費額購買數位產品,較一般消費族群多出4%,其中每月可支配所得在新台幣壹萬元以下佔27.3%,高於新台幣四萬元的佔19.4%,顯示Apple迷未必都是高收入者。資策會MIC產業分析師王秀芬表示,Apple迷已經超脫功能型產品的認知,將數位產品視為個人傳遞自我形象的風格配件,進而象徵個人風格、品味的展現,因此Apple迷在採購數位產品時,往往願意為產品外型設計給付高價購買,數位產品的外觀設計、專業感、品牌風格,成為此族群的選購重點。

資策會MIC分析,Apple迷的數位生活型態有「社交活動與網路緊密結合、活躍於網路社群、輕量型電玩為主要的生活閒暇娛樂」三個特色。

Apple迷的社交活動與網路緊密結合,偏好運用即時通訊軟體與朋友、客戶聯繫,對個人化社群網站具有高黏著度,經常使用的社群網站依序為Facebook (臉書)、無名小站、Yahoo!奇摩部落格、Plurk (噗浪)。

Apple迷活躍於網路社群,最常流連出沒的網路社群依序為Mobile01、台大Ptt實業坊、伊莉討論區、巴哈姆特,有將近50%的Apple迷會在網路社群中創造內容;輕量型電玩是Apple迷主要的生活閒暇娛樂,不論何時何地,都會透過智慧型手機、掌上型遊戲機、家用遊戲機與個人電腦等裝置,使用電玩消磨時間。

資策會產業情報研究所(MIC)產業分析師王秀芬表示,台灣Apple迷可再區分為「風格追求者、理性主義者、狂熱Apple迷」三個次族群,各族群對創新數位的需求偏好及採購行為都有明顯的差異,例如風格追求者較偏好於產品的價格與效能,而狂熱Apple迷則偏好於品質與效能,從男女比例觀察,多數男性屬於「狂熱Apple迷(76.6%)」族群,而女性則以「風格追求者(34.2%)」的比例最高。

根據資策會MIC的調查顯示,Apple迷在2011年最想購買的五大數位產品,依序為「平板電腦、智慧型手機、藍光播放機、LED液晶電視、家庭劇院」,而狂熱Apple迷往往是產品口碑擴散的重要角色,不但可增加產品的正面口碑能量,幫助品牌形象塑造,當負面口碑產生時,狂熱Apple迷也會主動平反。資策會MIC產業分析師王秀芬表示,數位產品消費族群已逐漸習慣在購買前先經由網路搜尋產品使用經驗,業者推出的創新數位產品,若能藉由狂熱Apple迷的社群口碑行銷,將有機會快速提升一般消費者對品牌的認知。

「數位生活型態」調查為具IP管理機制的線上調查,有效樣本數10,000份,抽樣誤差為正負0.95%。本研究亦針對Apple族群進行篩選,族群條件為偏好Apple品牌,且擁有兩種以上不同類型之Apple數位產品,Apple迷樣本數達959份。調查期間為2010年12月至2011年1月。

2011/2/18

2011年2月18日 星期五

玩出心得 馬英九下令閣員玩臉書

新頭殼newtalk 2011.02.18 謝莉慧/台北報導

總統馬英九今(18)日要求內閣團隊多利用網路替政策辯護,做好準備、勇於迎戰這項科技工具。他說,民眾喜歡看到向人民大聲講真話的首長,「讓他有感覺、他對你就會有感覺」。不過,部會首長在上班時間上臉書是否違反公務員上班不宜上臉書的規定,根據總統府發言人羅智強日前說明,經向考試院銓敘部詢問,若因職務需要,在上班時間連結臉書並無不可。

今天下午由行政院安排,部會首長都出席了「高階人員如何與網路打交道」研習會,由馬英九親自和閣員們暢談網路與民眾溝通的重要性,並由PChome集團董事長詹宏志和總統府發言人羅智強替部會首長上課。

據統計,去年台灣的上網人口比率超過7成,臉書(Facebook)在台灣也有約8百萬個帳號,馬英九認為,若能妥善運用網路工具,發揮政令宣導和輿情蒐集的作用。馬英九說,「我不會期待各位變成網路專家,但我希望大家重視這個溝通管道」。

馬英九說,為什麼很多民眾不認識部會首長?他希望首長能增加曝光機會,要在政策宣導中扮演更積極的角色,「要讓民眾認識你,不認識你就不相信你講的話,也不想聽。」

馬英九表示,如果首長比較矜持,那就先讓發言人去講,但要讓民眾感覺到首長重視,而且更重要的是首長要適時的站出來,這是政策成敗關鍵。

馬英九認為,大家喜歡看到出來「講真話、講實話、大聲講、不模稜兩可」的首長。馬英九表示,他的臉書專頁於1月上線,多了跟年輕人溝通的管道,效果確實不錯,目前粉絲數也已經超過47萬人,馬英九希望首長們犧牲隱私與時間,讓民眾認識自己,人民才會欣賞。

2011年2月14日 星期一

真口碑行銷

仔細回想一下,在每天的生活中,你怎麼決定要吃哪家餐廳?買什麼筆電?看哪部電影?這些答案背後驅動的力量,都直指網路上的口碑評論。

口碑行銷早已行之有年,成功案例更是不勝枚舉,比起官網資訊和廣告投遞,消費者更相信第三方或素人的推薦評論。就是因為知道口碑的影響力,有些行銷者會出沒在各大論壇或是討論區裡,張貼「真行銷、假口碑」的文章。
不過,在現今社群工具的串聯下,資訊更加即時與透明,精明的網友透過各種網路工具的查證與人肉搜尋,讓這些假口碑文現出原形,最後對企業造成更大的傷害。

行銷者應該認清:未來世代的網路原住民,還是會依賴口碑,只不過他們想要的是「真」口碑。比較好的作法,是邀請網友一起參與行銷活動,從他們的嘴裡散播真口碑。

去年福特汽車為了即將上市的時尚小車Fiesta,特地從歐洲運送百輛Fiesta到美國,並招募100位網友進行為期半年的特務活動。網友需根據每月主題,運用Fiesta發揮創意,再將過程張貼在各種社群媒體上。

像是其中一個月的主題為「公益」,就有一位網友將Fiesta開到一間餐廳,點了菜單上所有的菜,再到停車場把菜分給需要的人。最後這項活動總計在YouTube創造了370萬人次瀏覽,在Flickr創造了46萬人次瀏覽,在Twitter則有280多萬人次瀏覽。透過社群媒體的強大擴散力,Fiesta不僅在搜尋引擎中獲得免費曝光,也賺到了消費者的口碑推薦。
不過,行銷者同時也要警惕,一旦在口碑行銷的過程中遇到負面批評,就應積極給予回應和改進,而不是消極放任這些言論在網路上蔓延。「水能載舟,亦能覆舟」,口碑行銷的確讓人又愛又恨,不過可以確認的是,未來肯定是真口碑當道的時代。

(來源:數位時代 撰文者:陳怡如 發表日期:2010-08-05)

商業周刊專題:秒速人脈力

誰,能糾集群眾,讓向來驕傲的蘋果電腦屈服,願意為標錯價格認賠十億?

誰,讓大埔農地徵收叫停,科技廠擴建計畫受阻,甚至衝擊年底五都選情,科技大老闆、總統急得跳腳?

這兩個人,都是無名小卒,一個失業,一個是小助理,然而,他們動員的影響力,卻讓人措手不及,連蘋果電腦、連馬英九,都要埋單!

你想不到!一則網路消息,讓蘋果電腦慘賠 SAMTZ(曾獻群),三十二歲,只是一個小研究機構的約聘助理。

工作之餘,他也設計iPhone程式,希望能上蘋果程式商店(App Store)販售,過程卻讓他不太舒服。

七月二十三日,凌晨十二點十四分,他意外找到蘋果電腦官方購物網站一個設計錯誤,只要選對三個選項,就能用市價四折買到蘋果電腦。他興奮的用鍵盤打了一行字:「剛剛我再刷一次,信用卡扣款了!看來這次是來真的了!」按下「確認」鍵,瞬間,消息傳上台灣最大的3C社群網站Mobile 01。

不到五分鐘,他那原本只有三人訂閱的小部落格,立刻有來自台北、高雄數十名消息靈通網友造訪,早上八點一到,上班的工程師湧入,上千人灌爆他的部落格。

二十小時內,四萬多台訂單塞爆蘋果官方網站,客服專線一度癱瘓。在網友集結的壓力下,蘋果電腦最後同意以四折出售電腦。

你更想不到!一支線上影片,讓總統親自關切 大暴龍(網路暱稱),四十八歲,失業四年的電腦工程師。

「之前我對媒體就很不滿,重大的新聞都不播,」大暴龍說。兩年前,他開始拿起相機,拍攝身邊的公共議題,以公民記者自居。去年底,大埔鄉民為土地徵收上台北請願時,他開始追蹤這則新聞。

六月九日,苗栗縣政府封鎖聯外道路,阻止媒體進入,同時出動兩百名警察和二十台怪手,剷平稻田,逼迫不同意的二%農民交出土地權狀。

大暴龍獲得居民通報,第二天從台北趕到苗栗採訪,取得怪手毀田畫面,公布在網站上。畫面上,農民站在怪手前阻擋,怪手仍開進即將收成的稻田,即將成熟的稻穗被怪手碾過……。

在網友迅速轉貼下,影片上網後第十天,CNN網站上出現這則新聞;第三十四天,兩千名學生和農民在總統府前示威。第三十五天,總統馬英九關切,大埔事件徵收因而叫停。

二十多名老農對上縣政府,原本毫無勝算,但大暴龍利用網路,突破傳統媒體的限制,讓台灣農村的困境,被所有人看見。徵地事件發生近兩年,無人關心,但從剷田影片上網到總統親自關切,只經過三十五天。

在現實世界裡,SAMTZ、大暴龍都是小人物,但他們卻利用新資訊平台,糾集群眾,掀起影響力海嘯,衝擊企業、政府。每次的海嘯,都以迅雷不及掩耳的速度發生,時間無法預期、規模無法控制。

從國內到國外,這股新影響力正席捲全球。今年初,美國新澤西州的高中和大學生,在臉書(Facebook)上頭串聯,抗議美國政府削減教育補助,四月二十七日,一萬七千名學生走上街頭,演變成大規模的示威。

由小人物掀起的影響力海嘯,頻率越來越高。

網友集結速度翻倍!從只有MSN,到噗浪、臉書並用 然而,網友在網路上集結,不是新聞,為什麼現在會形成這麼強大的影響力?

最重要的原因是,新的資訊平台成熟,讓一群二十四小時都連在網路上的新族群,人數迅速增加。

兩年前,即使是最重度的網友,要即時告訴朋友他當下發生的訊息,只能靠MSN,一次頂多只能跟二、三十個人溝通。

現在,Facebook、噗浪、3G行動網路才是主流。你在噗浪上貼上新訊息,幾秒鐘內,數百個讀者就會收到你的訊息,你可以同時和上萬人交談。而3G行動網路用戶一年翻一倍,讓你無論走到哪裡,都緊緊的跟網路綁在一起。再如Facebook,中文版推出兩年多,每月不重複使用者已超過六百五十五萬,約台灣三分之一人口。

「無組織的組織」出現!未來企業運作,和線上遊戲相似 這些科技,拿掉了網路溝通的最後一個障礙,讓你無論在哪裡,都可以即時關心任何人、或者地球上任何一個角落的消息。

這種過去只在網路遊戲裡出現的「虛擬影響力」,已正式進入實體世界。

兩年前,IBM、《哈佛商業評論》就在研究如何在虛擬世界組織團隊,利用虛擬世界裡的影響力。史丹佛大學教授李夫茲(Byron Reeves)分析,未來工作環境越來越虛擬,你必須領導從未謀面的人,在網路上一起完成任務。「我們預期未來企業環境的特色,和線上遊戲很像:員工流動性很高,人們自動自發結合,協力完成各項作業。領導採分權,不講層級……。」

現在,這股影響力真的進入實體世界,人們可以在虛擬世界裡號召同好,快速形成組織,產生領袖,對實體的企業、政府或個人,突然產生巨大衝擊。

輔大新聞傳播系副教授陳順孝,分析這股新影響力的特色有二:

其一,這種組織為「沒有組織的組織」,「他們和大企業過去遇到的對手都不一樣,他們沒有中心,沒有一個你可以談判的對象。」

其二,這種組織成員,即使大家素未謀面,只要有共同的目標,和所有人同意的規則,就可以隨時組織起來,為共同的目標行動。

「這(可說)是工業革命以來最大的組織改變,」陳順孝比喻,「現在不用依靠大型組織,也可以很快產生群體,找到志同道合的人,給你力量。」

以大埔事件為例,怪手剷田的畫面傳開後,關心農村的人也跟進拍攝紀錄片,台南網友甚至自己拿著攝影機,找《無米樂》紀錄片中的崑濱伯採訪,「亂來!縣長無天無地,推土機竟然推得下去,天公伯一定會怪罪下來。」一部部的網路報導,吸引越來越多人加入,也益發撼動人心。

接著,這群沒見過面的網友開始連署,討論如何上街頭抗議,同時透過各自的噗浪、部落格串聯。上街頭的兩千名抗議群眾中,一半以上是從網路動員。

一戰成名的大暴龍,也從一介媒體門外漢,迅速升格為老師,他目前在社區大學當講師,教授如何當公民記者。

美國也出現同樣現象,今年四月,澳洲駭客亞桑傑(Julian Assange)創立的「維基解密」網站(Wikileaks),揭露美軍在伊拉克巴格達濫殺無辜的畫面,外界預期,這將讓美軍提早從伊拉克、阿富汗撤軍。

自己就是通訊社!資訊比別人快兩年,讓薪水翻四倍 在這股新影響力的虛實互相作用下,現在,越來越多人積極擴張自己的網路影響力,替自己增加職場競爭力。

網路上知名的部落格主XDite就是例子。四年前,她從文化大學應用數學系畢業,「我的目標就是戰鬥,成為超強的網路工程師。」

她上網訂閱兩百多個國外最新技術、網路經營訊息。每天一打開電腦,她的Google Reader(一種類似電子書的軟體,利用關鍵字訂閱相關訊息)裡,來自芝加哥、加州各地最新的技術討論全呈現在眼前,「這些訊息,等書出來,至少要兩年。」她打造了一間自己的通訊社,比別人多賺到兩年的資訊領先優勢。

不只如此,消化完這些外文訊息後,她還寫成部落格與同業分享。好不容易學會的東西,為什麼要無償跟別人分享?她換到的,其實是錢買不到的影響力。她的部落格,每個月都有四、五千名工程師訂閱。

影響力換到的第一個機會,是吸引更多的高手跟她合作。每次,她丟出新的技術介紹,如果思路有問題,馬上就會被其他高手抓出來,就像多了好幾百個老師免費教她,「每三、四個月,我的程度就提升一階,」她說。

影響力換來的第二個機會,是擁有虛擬團隊,「我原本的計畫是自己開家網路公司,」她在網上結交志同道合的美工、工程人才,只要她提議,隨時都可能組成一家小型網路公司。

網路影響力,更替她帶來意想不到的工作機會。年初,她才從網站的小工程師,被挖角到出版社擔任新事業部門經理,沒想到四個月後,宏達電就因為部落格找上她,問她要不要應徵一個新職缺。

她的對手有電腦大廠昇陽的資深經理,也有外國名校畢業的高手,她卻只是二十幾歲,台灣私立學校畢業、從未出國留學的小女生,但最後,她雀屏中選,成為宏達電的資深經理,將帶領五十人團隊,薪水和她第一份工作相比,翻了至少四倍,超過兩百萬元。她自剖,能夠有這麼好的機遇,和她在網路上的影響力有絕對關係。

自己就是時尚雜誌!辛辣批評名人衣著,蔡依林也遭殃 在網路上經營「個人意見」部落格的陳祺勳,也是一例。

三十一歲的他,從未在時尚產業工作過,白天是普通上班族,晚上卻搖身一變,成為時尚圈裡名人,時尚圈的記者、公關、企畫,都得關心他最新的部落格評論。

他以批評名人穿著見長,「在媒體上,叫好的聲音已經很多了,不差我一個。」他的評論極辛辣,譬如他形容,「D&G秋冬沙發裙子是雜糧饅頭」,小天后蔡依林高價定製服,肩上流蘇像「一公斤五毛的月曆紙」。

最近一次,他在部落格上辣批小天后蔡依林的新造型像卡通人物「巴斯光年」,引來電子媒體大幅報導,逼得蔡依林不得不在鏡頭前笑臉回應,「其實我也滿愛巴斯光年的。」

陳祺勳的網路影響力,讓《男人幫》雜誌(FHM)等雜誌找他開專欄,精品服飾品牌Marc Jacobs也找他當看秀嘉賓,連經紀人都自動找上門來。

也因為新資訊平台的成熟,一個新的「網讀族」出現了。他們很少,甚至不再使用電視、報紙等傳統媒體,網路世界的意見領袖,成為他們每天溝通的主要來源。

陳順孝就是典型的網讀族,他今年四十五歲,當過報紙頭版編輯,現在,他一週只買一份報紙,一天只看半小時的網路新聞。一年前,他連MOD(隨選視訊)都退訂了,「我發現,大陸的視頻網站上,影片比MOD還多,效果還好,」他分析。

「過去,主流媒體是為了滿足大多數人共同的需求而存在,未來這不見得是大家需要的東西,」陳順孝說,不看媒體,不代表他接收訊息的速度變慢。

每天早上,他上網打開Google Reader,從全世界三百多種不同的部落格掌握最新訊息,包括中國博客第一人毛向輝、知名網路意見領袖艾未未的部落格,他還訂閱了他們的推特(Twitter,微網誌的一種),當毛向輝在廣州發布任何消息,一分鐘之內,他就會收到。

「新疆暴動的消息,中午發生,我下午就知道了,」雖然中共封鎖消息,但透過毛向輝的推特,他就得到第一手的消息,比通訊社還快。

「在網路上,一則好的新聞自己會來找你,」他分析,這些意見領袖會自動過濾掉有偏見,有置入性行銷的內容,只刊登他們認為重要、關鍵的訊息,即使一個人會漏掉部分訊息,多和幾個不同的意見領袖打交道,就能掌握絕大多數的訊息。靠意見領袖幫他過濾訊息,他不用忍受資訊超載的困擾,照樣能掌握狀況。

這個趨勢帶來的機會是,現在,你也有機會可以打造自己的影響力,變成別人每天收看的主流媒體。

自己就是主流媒體!做出個人品牌,或變資訊整合達人 要打造影響力,有兩種方式,第一,有個性、定位清楚的個人網路品牌,將會取代傳統媒體,成為網友有問題時,第一個諮詢的對象。第二種,也是現在最新的趨勢,就是善於蒐集、整理資訊的整合者。

就像每次事件發生,就有人整理成「懶人包」,讓有興趣的網友可以從一篇文章中,看到事件的前因後果,和完整討論。靠整理資訊,也可以把自己變成網路上的知名品牌。

在美國,專門報導華府動態的drudgereport.com,就是靠這個方法走紅。這個網站的創辦人Matt Drudge,原本只是CBS電視台裡的一個小經理,他從一九九七年,開始在網站上整理政治新聞,過濾重要的內幕消息,後來,他成為華府動態的權威消息來源。

最後,他的影響力大到別人主動提供他獨家消息,像美國前總統柯林頓和陸文斯基的醜聞,便是他的網站第一個獨家發布的。美國媒體估計,二○○三年他光靠這個網站,就能賺進八十萬美元,如果再加上電視、廣播節目收入,一年可進帳一百二十萬美元。而且,這不是曇花一現,直至今天,他的網站上,仍經常出現美國主流媒體不敢登的獨家新聞,影響力持久不衰。

在台灣,專門過濾、轉介訊息的整合者,影響力也開始發威。

鄭國威就是一個例子,他原本是中正大學的研究生,五年前,他開始翻譯一個國外的網路新聞媒體,全球之聲(Global voices)。

這是哈佛大學法學院贊助的網路新聞平台,由全球一百多名志願部落客撰寫新聞,跳脫主流媒體的意見,從網友的反應,重新解釋全球新聞。

一開始,鄭國威只是大量的翻譯其文章,後來哈佛大學的計畫負責人發現,台灣有個小網站,替全球之聲帶來很大的流量,他直接和鄭國威聯絡,請他負責成立中文版,鄭國威後來還成為全球之聲的多語言版本負責人,經常受邀到海外參與國際部落客大會。現在,全球之聲中文版已是大學生經常閱讀的網路媒體。

這讓鄭國威快速竄紅,他不但曾帶頭發起要求《聯合報》向精神障礙者道歉的抗議行動,在樂生療養院、大埔事件也相當活躍。資訊整合者的角色,讓他隨時可以發布訊息,動員網路群眾,甚至有人稱他是「台灣部落格第一人」。

這是一批對時代改變最敏感的聰明人。他們領先別人,運用新資訊平台,以最低成本槓桿出新影響力。

他們說,想把自己變成影響力天王,或者第一手消息天后?一切,操之在己。

他們,即便小如蝦米,卻總能出其不意的,打敗大鯨魚。

他們,為數越來越多。即便你對他們沒興趣,也不想加入,但是,請你也一定要瞭解他們。

因為,不知道哪一天,這群人的評論和看法,將會無預警的闖進你的事業、生活,顛覆你的一切!


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延伸閱讀:他,48歲失業男子,讓大埔徵地案,一夕變成全國 政治事件!他用一台相機、一支網路影片,在34天內,讓2,000人集結凱道,總統跳上火線,牽動五都選情!

影片曝光 2010年6月13日 媒介:公視PEOPO網站、YouTube、網路媒體新頭殼,電視、報紙跟進 過程:大暴龍取得由大埔居民拍攝,6月9日凌晨苗栗縣府派200名警察和20部怪手剷田強行徵收的影片,13日放上影音網站 影響力:加計公視及苦勞網、小地方新聞網和新頭殼,至少15萬人點閱

鬧上國際 2010年6月23日 媒介:CNN ireport播出 過程:網友將影片製成英文版 影響力:新聞躍上國際媒體,目前累計有25,400人次閱覽過

網友串聯 2010年6月29日 媒介:利用Facebook動員 過程:聲援大埔粉絲團成立,網友自動分工,發動網路連署,整理法律資料 影響力:5,000網友加入

政府低頭 2010年7月17日 媒介:Facebook、手機等串聯 過程:2,000名學生凱道靜坐,聲援大埔居民。馬總統促行政院長吳敦義協調解決,苗栗縣長劉政鴻道歉,還地於民

各地延燒 2010年7月27日 過程:擔心成為下一個大埔,彰化相思寮農民北上舉行記者會,貢寮也有抗爭,全國掀起農民土地自救運動

資料來源:YouTube、新頭殼(newtalk)、PEOPO、聯合新聞網

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延伸閱讀:他,23歲研究機構小助理,讓蘋果1天損失10億元!凌晨,他發現蘋果網路的程式錯誤,上網po文,他的網站被擠爆,蘋果客服癱瘓,4萬筆訂單湧入搶購4折電腦。

發現出錯 2010年7月23日 00:14 媒介:mobile 01網站、噗浪和個人部落格公布 過程:研究機構助理曾獻群(左圖)發現蘋果購物網站錯誤,可4折買到Mac mini,同步在3處發布消息 影響力:透過在台灣使用人數150萬人的噗浪轉載,也在蘋果迷之間傳開

消息擴散 08:00 媒介:MSN、部落格 過程:上班時間一到,訊息馬上在趨勢科技等大企業工程師圈子傳開 影響力:6,000人灌爆曾獻群部落格,其部落格主機數度當機

訂單暴增 11:57 媒介:Facebook、BBS 過程:網友收到購買成功通知,訊息被貼上Facebook 消息沿人脈網站傳開,網友開始狂買,蘋果客服電話一度癱瘓 影響力:傳到註冊人數超過150萬人的台大Ptt

媒體揭露 17:03 媒介:網路媒體 過程:少數網路媒體和《蘋果日報》網路版發現登載 影響力:進入中央社、《蘋果日報》等大眾媒體

調價被抗議 19:23 媒介:Facebook 過程:蘋果把價格調回原價,但已收到4萬台訂單,網友回報蘋果單方修改已下訂成功的商品金額,並討論控告蘋果

躍上國際 2010年7月26日 9:27 媒介:國際網路媒體 過程:法新社報導台灣蘋果標錯價事件,並特別提到網友抗議

蘋果讓步 17:52 過程:蘋果宣布照原定價出貨,以4萬台估計,蘋果電腦損失約10億元

資料來源:mobile 01、曾獻群

2010 AD100網路百人風雲會 ,名單揭曉

由大陸DCCI互聯網數據中心主辦,台北市網際網路廣告暨媒體經營協會(IAMA)、亞洲互動營銷協會(ADMA)共同合作舉辦、中國互聯網協會、中國廣告主協會擔任指導單位的「Adworld2011互動營銷世界-金贏銷大獎暨AD100網絡廣告百人風雲會」活動,將於2011年1月7日,在北京東方君悅酒店,隆重舉行。
「AD100網路廣告百人風雲會」台灣獎項獲獎人為IAMA推薦,由IAMA會員公司代表接入提名名單,依循每位被提名人台灣網路廣告界的專業度與貢獻,進行票選,順利推舉出台灣15位網路廣告百人風雲會代表(如下表一),與大陸地區85位網路菁英,並列為「2010年度AD100網路廣告百人風雲會」。http://www.adworld.org.cn/ad100fyrw.html

活動官方網站:http://www.dcci.com.cn

IAMA未來將持續擴展華文地區網路業界的影響力與知名度,參與具規模及公信力的獎項,一同推動大中華區網路廣告前景,為台灣在國際舞台發聲,與您共同努力!

※依姓氏筆劃排序

姓名 公司名稱 職稱
王偉羽 中華國際黃頁股份有限公司 廣告總監
向君璧 穿透力創意行銷科技有限公司 總經理
金若藍 實力媒體事業股份有限公司台灣分公司 總監
范明玉 柏睿數位整合服務股份有限公司 董事長
施俊宇 網路基因資訊有限公司 總經理
郭書齊 渥奇數位資訊股份有限公司 (地圖日記) 執行長
許子謙 桑河數位科技股份有限公司 製作總監
張昱 知世網絡股份有限公司 協理
張家銘 尚凡資訊有限公司(愛情公寓) 執行長
張達志 穿透力創意行銷科技有限公司 副總經理
彭恩慈 台灣微軟股份有限公司(Microsoft) 線上服務事業群 協理
詹朝棟 台灣電通股份有限公司 副總經理
楊懿珍 摩奇創意股份有限公司(e 21) 互動行銷事業處總監
滕青芬 尼爾森行銷研究顧問股份有限公司(nielsen) 媒體研究部資深總監
黎榮章 亞洲指標數位行銷顧問股份有限公司 總經理

(本文引用自IAMA台北市網際網路廣告暨媒體經營協會新聞訊息)

2011年2月13日 星期日

社交媒體發威 推特、臉書燃起燎原大火

始於網路,壯大於網路。埃及群眾利用推特(Twitter)和臉書(Facebook),自一月廿五日發起示威活動,凝聚民眾力量。十八天後,這場被稱作「革命二.○」的示威,終於逼埃及總統穆巴拉克下台。

有線電視新聞網(CNN)十一日報導,這次埃及民眾的示威活動是由社交媒體推動,據信首先透過臉書網站成立反穆巴拉克政府的社群,獲得成千上萬網友的響應,發起開羅抗議行動,終於引發燎原的革命大火。

有感於臉書和推特的威力,埃及政府一度封鎖網路。儘管如此,國際間仍然透過網路密切追蹤埃及的抗議行動,國際領袖和使用推特的民眾一再呼籲,反對暴力和埃及政府壓迫言論自由。

事實證明,政府的封鎖無法切斷訊息傳遞,臉書和推特的使用者仍然有突破政府封鎖的招數。最後,埃及政府不得不恢復網路通訊。

這也許是人類有史以來,新聞記者第一次以「即時」寫歷史。許多現場採訪的記者紛紛以一百四十字的微網誌第一手推文,讓外界立即了解抗議現場的實況,尤其是暴力衝突和警察攻擊記者的行為。

電子媒體也發揮即時報導的角色。位於卡達的半島電視台,被視為埃及示威潮的訊息中心,雖然美國觀眾無法即時看到半島的報導,但可從YouTube網站觀看該台的轉播影片,包括穆巴拉克的演講。

社交媒體、行動通訊和網路技術,使埃及發生的事件轉瞬間傳到全球各地,亦顯示這些技術具有動員群眾和發布消息的強大力量。

【聯合報╱編譯組/報導】

布瓦吉吉:一个小贩点燃突尼斯

节目开头我想说说一种理论概念,叫“蝴蝶效应”。蝴蝶效应是美国的一个气象学家1963年提出来的。其大意是:一只南美洲亚马逊河流域热带雨林中的蝴蝶,偶尔扇动几下翅膀,可能在两周后在美国德克萨斯州引起一场龙卷风。这其中的原理在于:蝴蝶翅膀的运动,导致其身边的空气系统发生变化,并引起微弱气流的产生,而微弱气流的产生又会引起周围空气或其他系统产生相应的变化,由此引起连锁反应,最终导致其他系统的极大变化。蝴蝶效应要表达的意思是,事物发展的结果,对初始条件具有极为敏感的依赖性,初始条件的极小偏差,将会引起结果的极大差异。

与蝴蝶效应相对应的,有一个中国的成语,叫“千里之堤溃于蚁穴”。

日前,在非洲的一个小国突尼斯,就制造了一个“蝴蝶效应”的现实版本:一名卖蔬菜水果的小贩,因为被城管殴打,悲愤之下自焚身亡,最终导致了总统仓皇外逃,整个国家群龙无首,陷入了一片混乱,至今没有平息。

这名小贩不仅点燃了自己,也将整个突尼斯以及中东地区点燃了。他就是本期节目的主角、26岁的突尼斯大学生小贩布瓦吉吉。

正如大家最近所看到的,因为26岁的大学生小贩布瓦吉吉自焚身亡,一个偶发的事件,导致了整个突尼斯国家暴乱不断,短短24小时之内,突尼斯几易总统。
2011年1月14日晚间,突尼斯总理加努希通过国家电视台宣布,由于总统本•阿里已经在当晚“弃国出走”,根据宪法第56条的规定,他本人从即日起代行总统职权。第二天,也就是1月15日,突尼斯宪法委员会指出,根据宪法第57条的相关规定,总理加努希继任总统的行为违宪,应该由众议院议长迈巴扎临时行使总统职权。1月15日下午,迈巴扎正式宣誓就任代理总统,并且表示在60天之内进行总统大选。

总统三易其人,但是突尼斯的暴动局势没有得到控制,仍然是乱成一锅粥。

突尼斯国家灾难的导火索,起源于我们这期节目的主人公布瓦吉吉。26岁的布瓦吉吉是突尼斯大学毕业生,因为长期找不到工作,不得不在突尼斯南部一个城市沿街售卖蔬菜水果,不过他的这一行为因为没有得到相关部门的批准而被禁止。2010年12月17日,布瓦吉吉摆摊的时候,遭到城管人员的粗暴对待,为了表达自己的抗议,布瓦吉吉选择了自焚。随后,抗议民众与国民卫队发生流血冲突,造成一人死亡。布瓦吉吉虽然被送到突尼斯最好的医院抢救,但是最终还是因为伤势严重,不治身亡。

随后,愤怒的民众把怒火从突尼斯南部地区烧到了全国,导致了事态的越来越失控和癫狂。

关于突尼斯国家的流血冲突,世界舆论认为原因很多,但是,1月14日外逃的突尼斯总统本•阿里难辞其咎,甚至是这次暴乱的根源。

突尼斯为非洲大陆经济竞争力第一的国家,年经济成长率都在5%上下,又是旅游业形象好的国家,一直给人经济成长稳定的印象。不过,突尼斯总统本-阿里是个独裁强人,控制媒体,无法容忍任何批评,并将批评他的人送进监牢。政府一向态度是:“虽然没有自由、没有民主,但是政府保证民众生活好过。”这就是本•阿里所谓的“面包政策”。

突尼斯这次暴乱导致本•阿里仓皇外逃,应该说,我们之前节目提到的大名鼎鼎的“维基解密”起到了一定的发酵作用。“维基揭秘”网站前一段时间曝光了本•阿里的女婿在豪宅里举办的一次宴会:罗马时期的文物随处可见;客人们享用着用私人飞机从法国南部小镇空运来的酸奶;一只宠物老虎在花园里漫游。维基解密网站还透露,在突尼斯,只要是总统家族成员看上的,无论现金、土地、房屋甚至游艇,最终都得落入他们手中。正是因为本•阿里家族的贪婪,再加上社会上出现的各种问题,最终导致民众走上街头,揭竿而起。

突尼斯的紧张局势,已经引起了整个中东地区和阿拉伯世界的连锁反应。1月16日,也门大约1000名大学生在首都举行示威活动,要求也门总统下台。1月17日,埃及和毛里塔尼亚分别发生了自焚事件,抗议政府。

突尼斯这次国家暴乱,凸显了一个一直隐瞒很深的问题,那就是突尼斯的大学生失业率极高。

媒体报道说,突尼斯的政策是鼓励教育,高等教育文凭一向等于工作保证。然而10多年来,高等教育毕业生的失业问题越来越严重。据世界银行的统计,目前突尼斯的大学生失业率超过20%,在某些领域甚至高达60%。青年高失业率,许多人归因本•阿里政府贪污情况严重,不少批评者指责政府官员任人唯亲和大搞裙带关系,致使普通百姓没有后门就找不到工作。于是,一个失业大学生小贩之死,酿成了突尼斯的改朝换代。

布瓦吉吉之死,导致了突尼斯的国家灾难。在整个过程当中,有很多我们国人所熟悉的词汇,比如城管,比如自焚,比如大学生就业,比如失业,比如贪污腐败,等等。资料显示,突尼斯是非洲GDP最高的国家,一向给人蒸蒸日上、生机勃勃的样子,为什么就因为一个偶发的事件导致了整个国家的崩溃呢?原因就在于突尼斯无论在政治、经济、社会公平等方面,都是千疮百孔、积重难返。布瓦吉吉只是戳破这个国家脓包的一根针而已。

一个小贩之死,导致了一个国家的改朝换代,甚至导致了整个阿拉伯国家局势的整体动荡。应该说,突尼斯的这场悲剧给很多国家、给世界敲了一记警钟。正如半岛电视台的一篇评论文章所言:“如果说眼下布瓦吉吉的死是个人的悲剧,如果我们不警醒,总有一天他的死会导致整个地球的悲剧。”所以,节目最后,我播放的是迈克尔•杰克逊的歌曲《拯救地球》。


原文出自【中国时刻】:http://www.s1979.com/m/young/renshi/2011/0119/106895.shtml

突尼西亞菜販布瓦吉吉自殺引爆「茉莉花革命」 谷歌經理戈寧組網路大軍 群眾攜手推翻獨裁者

風起雲湧的革命浪潮席捲阿拉伯世界,埃及人民以短短十八天的抗爭逼退總統穆巴拉克。但引燃革命火種、散播革命種子的並非政客,而是尋常平民百姓,包括自殺的菜販布瓦吉吉(Mohamed Bouazizi),遭拘留的谷歌(Google)主管戈寧(Wael Ghonim),街頭無數平凡民眾,以及無遠弗界的網際網路。


去年十二月十七日,無照販賣蔬果的失業大學畢業生布瓦吉吉,因遭突尼西亞警方取締,謀生家當遭沒收,激憤自焚而死。他之死經由社群媒體與行動電話推波助瀾,竟然引爆「茉莉花革命」,班阿里獨裁政權垮台,激起的骨牌效應也衝擊埃及。穆巴拉克十一日辭職後,數百人湧入布瓦吉吉家中,向其家人致敬,感謝他的死促使人民揭竿起義,為阿拉伯世界帶來巨變。

三十歲的谷歌中東及北非區行銷經理戈寧,則憑藉網路力量,成為埃及革命的新世代英雄。戈寧因為在「臉書」(Facebook)設置反政府網頁,組織網路大軍對抗國家權威,發文支持人民爭取民主自由,遭埃及當局拘押十二天。

戈寧在七日獲釋後直奔開羅「解放廣場」,成為反政府抗爭的代言人。他繼續透過網路發聲,鼓舞並動員群眾投身推翻專制政府的志業,當地人視他為「埃及的布瓦吉吉」。

十一日穆巴拉克下台後,戈寧在「推特」(Twitter)網頁發文說,「真正的英雄,是解放廣場與各地的年輕人」,他表示這次革命「從臉書開始」,他期待與臉書創辦人祖克伯見面親自道謝。

網際網路,尤其是推特、臉書和Youtube等網站,在組織動員示威民眾以及對外傳遞訊息上,亦扮演重要角色。埃及政府在群眾走上街頭後,便封鎖網路和行動電話,但谷歌和推特合作推出「語音推特」服務,埃及人民只要打電話留言,便可發送訊息至推特,突破了網路封鎖。

在沒有強大反對黨、也沒有武力支持下,數百萬人民自主發聲,靠著眾志成城的力量,終於成功推倒了掌權卅年的獨裁者。無數的平凡人民,是這次革命的最大英雄。

2011年2月12日 星期六

30萬埃及人跟著google主管戈寧上接頭

埃及全國的反政府抗議8日爆發新示威,規模為歷來最大,約有近30萬人分別在開羅、亞力山卓、蘇伊士和南部的艾斯尤特示威,要求總統穆巴拉克立即下台。許多人開始加入抗議的行列是因為被Google主管戈寧感動。
在開羅,抗議者首次前往距解放廣場數個街口的國會去抗議,數以百計的民眾遊行到國會,並呼口號要解散國會。在已經摩肩接踵的解放廣場,8日又增加了新血,由於組織抗議者號召專業工會成員參加抗議,數以千計的大學教授和律師8日聯袂而至,使抗議人數不亞於一周前的25萬人。抗議的擴大顯示此歷時兩周的抗議,雖然尚未把穆巴拉克趕下台,但其動力並未減弱。

婦人感動落淚「他就像我的兒子啊」

一些人說,他們是看到戈寧7日接受電視訪問,受感動而參加抗議。戈寧在社交網站「臉書」(Facebook)發起抗議行動,被當局拘押12天後,7日獲釋。33歲的富裕家庭主婦菲菲‧蕭其說,她看戈寧的訪問節目時哭了,她過去從未聽過戈寧的名字。她8日帶著三個女兒和姊妹,首次到解放廣場參加抗議,她說:「我覺得戈寧好像是我的兒子,此地所有的年輕人都是我的兒子。」

解放廣場的抗議者中有人拿著「臉書」和「推特」(Twitter)的標誌,廣場上的氣氛有如過節,著名的歌星為抗議者演唱,一對年輕人甚至在廣場上結婚。在廣場上紮營過夜的人也比以前增加,包括許多婦女和兒童。
抗議運動的組織者和群眾不認為他們的運動有單一的領導者,許多人認為他們的力量來自沒有領袖,此運動的本質是人民大眾的起義。抗議者說,只有在穆巴拉克下台後,他們才會開始與政府談判未來的民主改革。

各大城市民主抗議 風起雲湧

8日在埃及其他城市抗議的民眾包括:亞力山卓市有1萬8000人;蘇伊士市有3000名蘇伊士運河的工作人員;艾斯尤特市有8000人。

沉睡的古國甦醒革命2.0讓穆巴拉克被臉書淘汰

記者鮑蓉蓉/綜合報導

掌權埃及30年的穆巴拉克(Hosni Mubarak)可能沒想到,82歲的他被上百萬民眾趕下台,街上的遊行示威固然具有威脅性,民怨在全球網路上的串聯更是最大的幕後功臣;這次的流血革命堪稱進化版的「革命2.0」,原先默默無名的小人物都因網路一躍成為革命英雄,而「老叩叩」的穆巴拉克可能也沒料到,近年大紅大紫的社群網站-─臉書Facebook以及推特Twitter,就是讓他包袱款款下台的推手。


當埃及開羅(Cairo)解放廣場(Tahrir Square)上的民眾從副總統口中聽到穆巴拉克要請辭的決定時,全球也同步在網路上聽到這個苦等了18天的消息。被譽為「埃及英雄」的谷歌Google主管戈寧(Wael Ghonim)也馬上透過推特表示「恭喜埃及,那個罪犯已經離開總統府」。

戈寧是Google在中東地區的行銷主管,他因為在網路上發布革命相關的訊息,曾被埃及當局拘留12天,毫無訊息,外界擔心他會遭處極刑。不過在國際施壓下,戈寧在12天後被釋放,民眾稱他為埃及英雄,但他表示,他在被綁期間只是被蒙上眼,甚麼都看不到,處於黑暗世界的他只能成天睡覺,這樣的行為稱不上英雄,在埃及街頭為民主抗爭的人民們才是真正的英雄。

臉書Facebook在這次的「革命2.0」當中也扮演功不可沒的角色;戈寧常透過他的臉書專頁對外發表意見,也因此革命戰火可以延燒至埃及全國,除此之外,臉書也提供一個平台,讓埃及年輕一輩的想法得以傳播出去,從去年夏天開始,就開始有埃及的理想青年開始在臉書上串聯,小小的革命種子從網路上種下,最終在埃及的土地上發芽茁壯。

戈寧表示,有機會的話他想與臉書創辦人祖克伯(Mark Zuckerberg)當面道謝,感謝他提供了發聲平台,讓沉睡30年的埃及再度醒來。而他也在11日於推特上表示,他計畫開始著手寫書,書名為「革命2.0版」(Revolution 2.0),敘述網路以及社群媒體在這次埃及革命所扮演的重大角色。

戈寧在受訪時表示,「如果你想解放一個社會,給他們網路就對了」。引爆埃及革命的年輕人只有15位左右,他們大約都是在穆巴拉克開始掌權前後出生的,多為高級知識分子;狼狽下台的穆巴拉克萬萬沒想到,那些才剛哇哇墜地的嬰兒,30年後卻能引領全埃及人民上下一心,推翻他的霸權。一反傳統革命方式,這次埃及的革命2.0沒有真正的領導者發號司令,但在解放廣場上的每個民眾,都是像戈寧般的「埃及英雄」。

原文網址: 沉睡的古國甦醒 革命2.0讓穆巴拉克被臉書淘汰 | 國際新聞 | NOWnews 今日新聞網 http://www.nownews.com/2011/02/12/334-2688349.htm#ixzz1Doz0K0HA